Jackery Adhésion | Gagnez des avantages membres

En tant que membre Jackery, vous pouvez gagner des points en réalisant certaines actions sur le site officiel. Voici les règles à connaître :

① Inscription au programme

Si vous vous êtes inscrit avant juin 2023, vous devez activer votre adhésion en vous connectant et en vérifiant votre compte. Des points sont accordés lors de votre première inscription ou activation.

② Abonnement aux e-mails

Vous pouvez gagner des points une seule fois en vous abonnant aux e-mails Jackery. Aucun point supplémentaire ne sera accordé en cas de réabonnement après désinscription.

③ Abonnement SMS

Vous pouvez gagner des points une seule fois en vous abonnant aux SMS. Pour être éligible, vous devez renseigner votre numéro de téléphone dans Mon compte > Mon profil ou sur la page Extension de garantie. Une simple inscription via le pied de page du site ne permet pas d'obtenir des points.

④ Ajouter votre date d’anniversaire

Vous gagnez des points en renseignant votre date d’anniversaire. Vous recevrez également des points à chaque anniversaire ainsi que des points d’achat doublés. Votre date d’anniversaire ne peut être modifiée qu’une seule fois.

⑤ Extension de garantie

Cette action concerne uniquement les produits achetés auprès de revendeurs tiers autorisés (Amazon, Walmart, etc.). Une fois l’extension de garantie enregistrée avec succès sur le site officiel, les points seront attribués conformément aux règles du programme.

⑥ Points d’achat

Pour chaque achat effectué sur le site officiel Jackery, vous recevez des points calculés sur le montant total de la commande.

Vous pouvez également obtenir des points bonus :

à la 2e, 3e et 5e commande ;
lorsque le montant cumulé de vos achats atteint 2 500 £, 4 000 £ ou 6 000 £.
⑦ Activités bonus

① Points instantanés

Les points obtenus grâce aux actions sur le site (inscription, abonnement, ajout de la date d’anniversaire, extension de garantie, etc.) sont crédités sous 24 heures.

② Points d’achat en attente

Les points liés aux achats apparaissent comme « points à venir » dès l’expédition de votre commande.

Ils deviennent utilisables 30 jours après l’expédition et sont alors ajoutés à votre solde de points.

Si votre commande contient plusieurs articles, la date d’expédition du premier article sera utilisée comme point de départ.

Les points sont calculés sur le montant réellement payé.

Remarque : les « points à venir » ne peuvent pas être utilisés pour échanger des récompenses.

Pour toute question concernant votre compte membre ou votre solde de points, contactez notre service client à : hello.eu@jackery.com

Oui. Les points Jackery sont valables deux ans à compter de leur date d’attribution.

Chaque lot de points possède sa propre date d’expiration. Les points expirés seront automatiquement déduits de votre compte.

Oui.

Après le lancement officiel du programme le 29 juin 2023, les achats et activités éligibles réalisés sur le site officiel Jackery depuis le 1er janvier 2020 peuvent être convertis en Points d’origine lors de votre inscription.

Chaque Point d’origine expire deux ans après sa date d’acquisition initiale.

Important : l’adresse e-mail utilisée pour votre compte membre doit être identique à celle utilisée lors de la commande.

Non.

Les frais de livraison et toutes les taxes applicables ne sont pas pris en compte dans le calcul des points.

Si une commande est annulée, retournée ou remboursée, les points obtenus grâce à cet achat seront retirés ou ajustés en conséquence.

Des points peuvent également être déduits en cas de remboursement partiel ou d’ajustement du prix.

Si vous disposez de points sur plusieurs sites officiels Jackery, chaque solde sera affiché séparément sur le site concerné.

Les points ne peuvent être utilisés que sur le site où ils ont été gagnés et ne peuvent pas être transférés ou combinés entre différentes régions.

Non. Les récompenses obtenues avec des points ou reçues dans le cadre d’un tirage au sort sont expédiées séparément des produits achetés.

Ces récompenses sont généralement livrées sous 60 jours ouvrés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison a bien été renseignée ou confirmée afin que nous puissions organiser l’expédition dans les meilleurs délais.

Non. Une fois la récompense échangée, l’opération ne peut pas être annulée et la récompense ne peut être ni retournée ni échangée. Si le produit reçu est endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client à hello.eu@jackery.com dans les 7 jours suivant la livraison.

Dans la plupart des cas, la livraison des récompenses est gratuite.

Cependant, des frais de livraison peuvent s’appliquer pour certains produit.

Non. Les récompenses, avantages et points obtenus dans le cadre du programme Jackery Membership n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ni transférés à une autre personne.

La seule exception concerne les cartes-cadeaux, qui peuvent être partagées avec des proches.

Les récompenses obtenues via le programme ne peuvent être ni revendues ni transférées à des tiers. Jackery se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation non autorisée.

Vous pouvez consulter vos récompenses de deux façons :

① Centre de compte

Connectez-vous à votre compte sur account.jackery.com puis accédez à « Portefeuille & Récompenses ».

② Espace Membre

Connectez-vous à membership.jackery.com puis consultez la section « Mes récompenses ».

Vous recevrez également un e-mail de confirmation lorsque des récompenses telles que des coupons, des cartes-cadeaux ou des produits Jackery seront attribuées.

Les points Jackery peuvent être échangés contre différentes récompenses :

• Coupons de réduction Jackery
• Cartes-cadeaux
• Produits Jackery
• Cadeaux exclusifs
  

Les récompenses sont uniquement valables sur le site où les points ont été gagnés ou échangés et ne peuvent pas être utilisées sur d’autres sites régionaux.

Certaines récompenses peuvent être soumises à une limite d’échange pendant une période donnée. Si cette limite est atteinte, une notification système s’affichera. Vous pourrez effectuer un nouvel échange lors du cycle suivant.

Pour plus d’informations, consultez l’Espace Membre.

Remarques

① Coupons Jackery

Chaque coupon possède ses propres conditions : montant de réduction, minimum d’achat, produits éligibles et période de validité. Veuillez consulter les détails de chaque coupon avant utilisation.

Les coupons ne peuvent pas être cumulés avec d’autres offres, promotions ou coupons.

Les membres peuvent échanger autant de coupons que leur solde de points le permet.

② Cartes-cadeaux Jackery

Chaque carte-cadeau dispose d’une valeur et d’une durée de validité spécifiques.

Un membre peut échanger une carte-cadeau une fois tous les 30 jours.

③ Produits Jackery

Cette offre ne peut pas être cumulée avec d’autres promotions, soldes ou coupons.

Pour bénéficier de l’offre, saisissez le code correspondant ainsi que l’adresse e-mail associée lors du paiement.

Chaque coupon Produit Jackery permet l’achat d’un seul produit spécifique.

Un membre peut échanger cette récompense une fois tous les 30 jours.

④ Cartes-cadeaux de marques partenaires

Les cartes-cadeaux non Jackery sont disponibles en quantité limitée.

Lorsque le stock est épuisé, un message « rupture de stock » peut s’afficher et l’échange ne sera plus possible. Les cartes-cadeaux indisponibles n’apparaîtront plus dans la liste des récompenses.

Pour connaître les conditions d’utilisation, veuillez consulter le site officiel de la marque concernée.

Un membre peut échanger cette récompense une fois tous les 30 jours.

Connectez-vous à l’Espace Membre sur Membre Jackery.

Les récompenses disponibles seront mises en avant. Sélectionnez simplement la récompense souhaitée puis cliquez sur « Échanger ».

Vous pouvez également accéder à l’Espace Membre depuis votre Centre de compte en cliquant sur « Avantages exclusifs ».

Important : les points ne peuvent pas être remboursés une fois échangés. Veuillez donc vérifier votre choix avant de confirmer l’échange.

Toute inscription abusive (y compris l’utilisation de fausses informations ou la création de plusieurs comptes afin d’obtenir des récompenses supplémentaires) entraînera la disqualification du participant.

Jackery se réserve le droit d’annuler toute récompense ou commande obtenue par les moyens suivants :

① Utilisation de fausses informations

Il est strictement interdit d’utiliser de faux noms, adresses, adresses e-mail ou toute autre information personnelle inexacte pour créer un compte.

② Création de comptes multiples

Il est strictement interdit à une même personne de créer plusieurs comptes dans le but d’obtenir des récompenses ou des réductions supplémentaires.

Cela inclut l’utilisation de différentes adresses e-mail ou de toute autre information d’identité pour enregistrer plusieurs comptes.

③ Utilisation d’outils d’inscription automatisés

L’utilisation d’outils automatisés, de scripts ou de tout autre procédé permettant l’enregistrement massif de comptes est strictement interdite.

④ Comportement malveillant

Tout autre comportement considéré comme frauduleux ou malveillant est strictement interdit, notamment l’exploitation de failles du système ou la réalisation de transactions frauduleuses.

Tous les droits relatifs au programme Jackery Membership sont réservés à Jackery.

Les avantages du programme peuvent être modifiés à tout moment. Veuillez consulter la page du programme de fidélité pour connaître les informations les plus récentes.

Si un utilisateur obtient des points, utilise des points ou bénéficie d’avantages de manière frauduleuse ou contraire aux règles du programme, Jackery se réserve le droit de :

• geler ou annuler les points concernés ;
• suspendre ou interrompre les services associés au compte ;
• résilier le compte utilisateur ;
• refuser toute future demande de réinscription au programme.
  

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre service client à l’adresse hello.eu@jackery.com

Vous pouvez également consulter notre centre d’assistance ou nous contacter directement pour obtenir de l’aide.